翻
译人员和作业流程的管理采用六西格玛、精细管理等标准进行严格规范，落实追踪。
人力资源部与翻译部无缝衔接，专兼职译员系统均严格实施末位淘汰，能者上的优胜劣汰机制。从人才遴选、培养、提升发展到淘汰换新。经过十多年的发展与变革，目前翰博莱的人才梯队已经科学有序，良性循环。
规范管理，还包括作业流程当中的术语管理、内容管理和项目管理。
● 术语管理是将公司内部工作语言标准化的过程。翰博莱的项目经理、译员在日常实践中，建立了客户特定的术语数据库。不仅在项目翻译过程中，通过电子化的数据库提醒译员使用正确的表述，而且在多语言，多部门合作过程中，还可以通过授予权限和在线分享，帮助客户内部大大消除不一致的情形。
● 内容管理是指客户信息的综合管理，如多语言项目的翻译和维护，跨媒体平台的信息一致性，以及内容的更新和统一等。翰博莱可以协助客户实现文档的统一管理，确保信息形象出现的一致性。
● 针对项目管理，翰博莱建立了一套有效的流程，并在内部推广强化，使质量不仅在工作的流程和环节上得到保障，也使认真负责的态度渗入每位专业人员的日常工作中。
